So funktioniert RoomRaccoon

Habe Sie noch Fragen? Dann lassen Sie es uns einfach wissen!

01 - Zimmertypen

In einem kleinen Hotel oder B&B muss man sich oft mit Themenzimmern beschäftigen. Die Frage ist, ob Sie aus jedem Zimmer eine einzigartige Zimmerkategorie machen oder nicht. Es ist sicher schön für die Gäste ein bestimmtes Zimmer zu wählen, aber Sie als Hotelier schränken sich Ihre Möglichkeiten ein, Reservierungen zu schieben. Schauen wir uns einmal an, wie unsere Möglichkeiten aussehen ...

02 - Zimmer

In RoomRaccoon sind Ihre Zimmer an die Zimmertypen gekoppelt. So stellen Sie sicher, dass Sie die Zimmertypen eingerichtet haben, bevor Sie Zimmer hinzufügen. Klicken Sie auf das Schlüsselsymbol links in der blauen Leiste und melden Sie sich als Administrator an. wählen Sie dann die Überschrift "Zimmer". Wir haben bereits eine Reihe von Zimmern für Sie hinzugefügt. Dies ermöglicht Ihnen, Zimmer zu ändern oder neue zu ergänzen.

03 - Preistypen

Der Preistyp bzw. Rate-Type bestimmt im Wesentlichen den Buchungspreis für die verschiedenen Zimmertypen. Hier können Sie zwischen der Anzahl der Gäste, inkl. oder exkl. Frühstück oder nicht-stornierbaren Spezialpreisen unterscheiden. In RoomRaccoon können Sie völlig frei einen Namen für jeden Preistypen wählen. Denken Sie aber sorgfältig darüber nach und machen Sie den Namen so klar verständlich für Ihre Gäste wie möglich. Beispiel: Statt "eine Person" sollten Sie lieber den Preistypen "ein Gast" wählen. Klingt etwas besser, oder?

04 - Add-Ons

Add-ons sind der perfekte Weg, den Umsatz einer Buchung zu steigern. Add-ons sind in der Regel Extras, die Sie zu den Reservierungen hinzufügen. Da RoomRaccoon für die Bedürfnisse eines kleinen Hotels oder B&B's gemacht ist, gehen wir hier ein bisschen weiter als nur einen "Late Check-out" anzubieten. In RoomRaccoon verwalten Sie drei verschiedene Add-ons: Paid Add-ons, die Ihre Gäste im Voraus über die Website bezahlen können, Paid Add-ons, die nicht vorbuchbar sind und Add-ons, die zwar vorher buchbar sind, aber nichts kosten.

05 - Gäste und Kunden

RoomRaccoon unterscheidet zwischen Gästen und Kunden. Oft sind Ihre Kunden (z.B. Unternehmen) nicht unbedingt gleich Ihre Gäste. Haben Sie regelmäßig Geschäftskunden in Ihrem Hotel oder B&B? Dann haben Sie wahrscheinlich auch schon oft eine Reservierungen für mehrere Personen von einer Sekretärin (Ihr Kunde) angenommen. Verwenden Sie RoomRaccoon, um Preisabsprachen einzuhalten und die Buchung für die Sekretärin möglichst einfach zu gestalten.