Property Management System

Sistema de Escritorio para hoteleros independientes

¿Buscas un Sistema de Gestiòn de Propiedad?

Vas por la correcta dirección si estás buscando un accesible Sistema de Gestiòn de Propiedad o un PMS de hotel(Property Management System). Con el PMS de hotel de RoomRaccoon, verás las reservas de una manera clara, preapara las facturas automáticamente, reconoce las preferencias de los huéspedes, y tú miximizarás los ingresos. ¿Tienes curiosidad?

 

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Un Sistema de Gestiòn de Propiedad (PMS de hotel) te ayuda a administrar todo lo que está sucediendo 'internamente'. Gestiona el historial de huéspedes, muestra informes y puedes hacer el check-in y check-out de tus huéspedes. Otra característica importante es la facturación automática; el Sistema de Gestiòn de Propiedad de RoomRaccoon calcula las facturas por ti para que puedas imprimirlas o enviarlas por correo electrónico a sus huéspedes.

Como propietario de un pequeño hotel, ya tienes sufiiciente que hacer. Un Sistema de Gestiòn de Propiedad te ayuda a ahorrar tiempo, ya que prepara las facturas automáticamente, y previene costosos errores gracias a la completa visión de las reservas.

 

Pero eso no es todo: el Sistema de Gestiòn de Propiedad de RoomRaccoon también te ofrece valiosa información sobre tu hotel o B&B; calcula tu índice de ocupación, te muestra qué canales de reserva funcionan mejor para ti y qué artículos accesibles generan el mayor beneficio extra. 

 

RoomRaccoon es una aplicación web y funciona completamente en la nube. Pero, ¿qué significa esto para ti como pequeño hotelero? ¡Mucho!


Administra tu escritorio desde cualquier lugar del mundo, con tantas personas al mismo tiempo como quieras. Esto es útil cuando estás en tu casa y tu compañero de recepción necesita tu ayuda con un check-out. Ahorra costosas inversiones en software y hardware ya que no necesitas instalar, descargar ni comprar nada. RoomRaccoon básicamente funciona como un sitio web. Lo único que necesitas para ejecutar tu escritorio es Internet y un Mac, PC o iPad.

¡Un PMS necesita estar seguro! Recuerda siempre: estás trabajando con información de huéspedes.

 

Ya que RoomRaccoon es un sistema basado en la nube, es mucho más seguro que cualquier otro software instalado en tu ordenador. Después de todo, tu ordenador puede romperse o ser robado. RoomRaccoon cumple con la normativa PCI, lo que significa que disponemos del certificado internacional para almacenar y manejar información de las tarjetas de crédito.

PMS

 

En resumen... esto es un PMS

La característica más importante de un Sistema de Gestiòn de Propiedad (PMS de hotel) es organizar las reservas existentes en una visión general clara. La segunda característica más importante del Sistema de Gestiòn de Propiedad es preparar las facturas de forma automática y electrónica.

De hecho, un Sistema de Gestiòn de Propiedad gestiona todo electrónicamente. Como consecuencia, ofrece información importante, como el índice de ocupación, el desempeño de los diferentes canales de reserva y el origen de tus huéspedes.

En resumen, un Sistema de Gestiòn de Propiedad te ofrece una gran visión general, te ahorra tiempo y evita errores costosos.

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Solicita tu propia cuenta con sólo un clic. Importante: En el PMS GratisParaSiempre,
el Channel Manager y el Motor de Reservas NO están incluidos.

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PMS hotel

Agenda de arrastrar y soltar

Probablemente sepas que es importante tener una visión clara de las actividades en tu hotel. ¿Todavía trabajas con listas escritas a mano y agendas para mantener una visión general? No te preocupes, no eres el único. Un Sistema Operativo de Gestión es un sistema fácil de usar que te ayuda a organizar todas las reservas.

 Podrías pensar: me gustan las listas escritas a mano, porque con ellas puedo agregar comentarios fácilmente. En el Sistema de Gestiòn de Propiedad de RoomRaccoon también puedes agregar comentarios fácilmente. Y esos comentarios son visibles inmediatamente y vinculados a la reserva en la agenda de arrastrar y soltar. Con esto, no tiene que navegar a través de todas las demás reservas para ver los comentarios adicionales.

 Otra excelente característica de la agenda de arrastrar y soltar es que puedes seguir fácilmente a los huéspedes que hicieron check-in o check-out.

Hotel PMS

Facturas

¡Olvídate de los largos turnos de noche preparando facturas para la mañana siguiente! Ahora todo esto se hace con un botón dentro de la reserva. RoomRaccoon hace los cálculos por ti, aplica el IVA pertinentes y añade los impuestos municipales adecuados si procede. Durante el check-out podrás imprimir la factura, descargarla o enviarla directamente por correo electrónico, todo desde el mismo sitio.

¿Tienes que tener en cuenta el impuesto turístico? Ambos, una cantidad fija por persona por noche o un porcentaje se puede calcular con el sistema de facturas de RoomRaccoon. Con esto, es casi imposible cometer ningún error en tu factura. 

reservations

Gestión de reservas

Gestionar reservas... nunca ha sido más facil que esto. Todas tus reservas (a través de los canales de reserva o a través de tu página web) se colocan directamente en tu calendario. RoomRaccoon garantiza que tu disponibilidad se sincronizará en todos tus canales de reserva sin que tengas que hacer nada.

Cuando una persona te llama para hacer una reserva, puedes comprobar fácilmente la disponibilidad de la habitación y asignar una habitación a tu nuevo huésped. Cuando coloques la reserva en tu agenda, podrás enviar una confirmación de reserva personalizada.
¿Tiene tu huésped una preferencia específica (e.g. una habitación con vistas al mar)? Verás esta especial petición cuando le asignes una habitación a tu huésped. Con esto, puedes de manera sencilla hacer el correcto ajuste entre la habitación y el huésped.

A tus huéspedes les encanta que los recuerdes

Tu punto fuerte como pequeño hotel o B&B es saber las preferencias de tus huéspedes, como alergia al gluten, una toalla extra o alguien VIP. Los huéspedes te eligen porque buscan un trato personal. Este punto fuerte no puede ser visto por grandes hoteles con grandes presupuestos de marketing.

Probablemente conozcas las preferencias de algunos de tus invitados recurrentes, pero ¿los recuerdas a todos perfectamente? ¿Y qué hay de tus compañeros? No te preocupes, RoomRaccoon te ayuda a recordarlos. Ingresa ciertas preferencias en la cuenta de invitado y nuestro PMS te lo recordará. Durante el check-in, tú y tus colegas veis las preferencias y podéis responder en consecuencia.

 

breakfast bed

Conocer tu negocio...

Deja que RoomRaccoon haga el trabajo por ti. Lleva un seguimiento de tu ocupación, facturación y crecimiento a la vez. Ver informes diarios, informes mensuales o echar un vistazo a todo el año. Muchos pequeños hoteles y B & B no saben cuál es exactamente su índice de ocupación. Ten en cuenta, sin embargo, que tu índice de ocupación también es una gran manera de determinar el valor de tu negocio.

Además, obtienes más información sobre tus canales de reserva más fuertes, de qué países provienen tus invitados y qué extras se reservan más.

Como sistema de software de gestión hotelera, te brindamos una gran perspectiva de tus operaciones diarias, incluida información financiera, pero no hacemos informes financieros completos. Por lo tanto, necesitas un software de contabilidad especializado. Afortunadamente para ti, podemos interactuar con la mayoría de ellos.

 

reports

Más que un PMS...

Al dar la bienvenida a un huésped, quieres que el procedimiento del check-in sea lo más sencillo posible. Con RoomRaccoon puedes hacer esto con un simple clic. ¿Te gustaría imprimir una tarjeta de huésped o una carta de bienvenida personalizada? Añade tantos documentos a la reserva como desees e imprime o envía estos documentos por correo electrónico durante el check-in.

¿Estás obligado a cobrar impuestos municipales? RoomRaccoon hace el cálculo por ti y añade automáticamente el impuesto municipal correcto a la factura. No importa si tienes que solicitar un precio fijo por persona por noche o un % sólo por los acomodación. RoomRaccoon puede manejar ambas cosas, por lo que con nuestro Sistema Operativo de Gestión ya no deberías preocuparte por el cálculo del impuesto municipal.  

¿Tienes buenas ofertas de paquetes todo-incluido? Entonces puedes encontrar el problema de que el precio total se compone de partes con diferentes tasas de IVA. No hay problema con RoomRaccoon. Puedes combinar diferentes partes del paquete y RoomRaccoon te ayuda a especificar la tasa del IVA en consecuencia.

¿Deseas saber quién realizó el check-out de un huésped o aceptó un pago? Puedes ver esta información en cualquier momento por día, mes, año u otro momento. El procedimiento de auditoría nocturna tradicional ya no es necesario, RoomRaccoon rastrea la información por sí mismo.

¿Te gustaría que tus invitados pagasen por adelantado a través del Centro de Reservas? ¡Por supuesto! Elige qué métodos de pago (iDeal, tarjeta de crédito, PayPal, etc.) deseas aceptar y permite que tus invitados paguen por adelantado. La reserva solo se incluirá en la agenda de RoomRaccoon y se confirmará al cliente cuando se realice el pago.

¿Cancelación desde un canal de reserva externo? RoomRaccoon borra la reserva inmediatamente de su agenda y confirma la cancelación a ti y al huésped. No te preocupes, la reserva no ha desaparecido del todo, puedes ver por día qué reservas se han cancelado. Lo importante, sin embargo, es que la habitación se pueda volver a reservar inmediatamente en todos los canales de reserva, así como en tu página web. No necesitas hacer nada, RoomRaccoon se encarga.


A los huéspedes de negocio les gusta elegir un hotel independiente o B&B. ¿Quizás te gustaría organizar tarifas corporativas para empresas que reservan regularmente o premiar a los huéspedes más fieles? En RoomRaccoon, puedes asignar específicos precios o porcentajes específicos de descuento de descuento por huésped o negocio.

Ofrece a tus huéspedes "complementos", como una botella de vino, una caja de chocolates o una cama extra para hacer su estancia completa. En RoomRaccoon puedes ajustar complementos que los huéspedes pueden reservar con antelación, de manera que no se te olvide añadir el porcentaje de IVA o algún cargo extra otra vez. 

Otra excelente característica es que puedes ajustar complementos que son gratuitos. ¿Por qué no configuras un complemento como "intolerante al gluten"?

A pesar de que tu hotel o B&B pueda ser pequeño, es útil tener listas que puedas dar a las limpiadoras. ¿Qué habitaciones se necesitan limpiar, qué huéspedes necesitan todavía hacer el check-out y tienes ocupantes?

En RoomRaccoon, puedes organizar un número ilimitao de documentos personalizados que pueden imprimirse o ser enviados por correo electrónico. Un buen ejemplo sería una tarjeta de resgistro del huésped personalizada. Deja que RoomRaccoon rellene los datos importantes del huésped automáticamente, por tanto sólo tienes que pedir una firma. 

¿Sueles dar la bienvenida a los huéspedes de negocio? Entonces puede que se te presente la siguiente cuestión: ¿puedes dividir la factura? La empresa generalmente paga por la estancia, pero no por las bebidas extras que se consuma. No hay ningún problema. Simplemente divide la cuenta y déjale saber a RoomRaccoon qué costes deberían moverse a una nueva factura.

Es fácil añadir una reserva de grupo a RoomRaccoon. Con esto, la factura cubre todas las habitaciones a la vez y tus huéspedes recibirán una confirmación para todas las habitaciones de una vez también. 

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