Channel Manager

Aggiornamento automatico su tutti i canali di prenotazione

Cos'é un Hotel Channel Manager

Cos'è un Channel Manager? Come suggerisce il nome, un Hotel Channel Manager gestisce tutti i canali di prenotazione del tuo hotel o B&B (come Booking.com, Expedia e il tuo sito web).

Perché la gestione dei canali (Channel Management) è importante? Un Channel Manager comunica la disponibilità e le tariffe delle tue camere a tutti i canali a cui sei connesso, da un unico sistema centrale. Con questo, non è necessario aggiornare manualmente tutti i canali collegati o rischiare overbooking. Quindi ti fa risparmiare un sacco di tempo e impedisce doppie prenotazioni!

 

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I vantaggi del software del Hotel Channel Management

Un Channel Manager ti fa risparmiare un sacco di tempo perché la disponibilità delle stanze e i prezzi vengono automaticamente regolati. Pertanto, non è necessario accedere a tutti i siti web di prenotazione e regolare manualmente la disponibilità delle camere; un Hotel Channel Manager regola tutto automaticamente.

Questo ti fa risparmiare un sacco di tempo, ma soprattutto evita il fenomeno di overbooking! Senza un Hotel Channel Manager rischi di essere ‘overbooked’, quando ad esempio viene effettuata una prenotazione quando dormi.

Con l'uso di un Hotel Channel Manager puoi commercializzare più facilmente, perché puoi vendere le tue camere su tutti i canali di prenotazione che desideri.

 

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RILASSATI: NIENTE PIÚ INCUBI

Purtroppo l'abbiamo visto troppe volte ... All'improvviso un ospite si presenta con una conferma in mano per una stanza nel tuo hotel o B&B. E tu? Non ne avevi la minima idea ... Un po’ fastidioso, ma non è un problema se hai ancora stanze disponibili. Ma cosa succede se non hai più camere disponibili?

Questa situazione non sarebbe un problema con il tuo RoomRaccoon Channel Manager. RoomRaccoon tiene traccia della disponibilità delle tue camere su tutti i tuoi canali collegati. Una stanza è prenotata sul tuo sito web, su Booking.com o fai manualmente una prenotazione? Allora RoomRaccoon comunica immediatamente la tua nuova disponibilità a tutti i canali collegati. Tutto ciò avviene automaticamente ed è attivo 24/7 ...

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Arrivi bloccati quando vuoi?

Esistono diverse restrizioni (o condizioni) che si possono aggiungere ai tipi di prezzo. Forse hai pensato ad un buon pacchetto per stimolare le prenotazioni per diversi giorni? Allora desideri effettuare una restrizione per un soggiorno minimo di 2 giorni. Con questo, fai sapere a RoomRaccoon che questo pacchetto può essere prenotato solo se gli ospiti soggiorneranno almeno per 2 notti. Un altro esempio di restrizione di uso comune è il "check-in chiuso" in un particolare giorno o giorni. Con questa limitazione, è possibile evitare che l'offerta del pacchetto Lazy Sunday possa essere prenotata in un giorno della settimana.

Quindi, con RoomRaccoon puoi gestire le restrizioni per tipo di prezzo e non per tipo di camera. Questo ti dà un sacco di possibilità per ottimizzare il tasso di occupazione.

100% controllo del tuo traffico...

Sui canali di prenotazione esterni, tu, come albergatore o proprietario di B&B, hai una reale possibilità di competere con grandi alberghi e grandi marketing budget con le valutazioni dei tuoi ospiti. Oltre a ques’ultime, anche le valutazioni dei prezzi sono importanti per gli ospiti. Quindi, vuoi modificare i prezzi delle tue stanze senza sforzo (hai più cose da fare in un giorno, giusto?).

Sconti last minute o prezzi stagionali? Con il software RoomRaccoon puoi regolare facilmente i prezzi per tutti i canali di prenotazione con cui lavori.

 

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Channel Manager and Property Management System

Mi servono entrambi?

Pensiamo che tu ne abbia veramente bisogno! Un Hotel Channel Manager ti aiuta a comunicare la tua disponibilità ed evitare doppie prenotazioni. Un hotel PMS (sistema della gestione delle prenotazioni) ti aiuta a organizzare tutto ciò che accade "in casa"; ad esempio: una panoramica delle prenotazioni, degli ospiti che effettuano il check-in e il check-out e la preparazione delle fatture. Un Channel Manager e un PMS si integrano perfettamente l’uno con l'altro.

'Oh, giusto, questo ospite ha chiamato per informarci che non viene più, ho dimenticato di cancellare il suo nome dall'agenda.' Suona familiare? Tenere traccia delle tue prenotazioni è qualcosa che potresti fare manualmente. Molti hotel e B&B indipendenti fanno questo per risparmiare denaro. E siamo onesti, se hai solo poche camere da offrire, il tuo budget sarà probabilmente basso. Ma il fatto è che senza un sistema adeguato, è probabile che si commettano errori e si incontrino problemi, il che potrebbe costare tempo e denaro. Inoltre, tu o i tuoi colleghi di lavoro potreste lavorare molte ore ogni notte per preparare le fatture manualmente. Durante questi procedimenti, potresti aver notato che passi molto tempo a correggere errori. Inoltre, non sembra professionale quando un ospite ti guarda alla reception mentre sfogli una pila di fogli scritti a mano pieni di note che sembrano incomprensibili.

Mettiamola così: non sai cosa ti è mancato, fino a quando il tuo hotel deciderà di utilizzare sia un Channel Manager che un PMS.

Channel Manager

Un Channel Manager raccoglie i dati di una prenotazione e li comunica al PMS. Quando c'è una nuova prenotazione, un Channel Manager fa in modo che la nuova disponibilità sia immediatamente aggiornata su tutti i canali collegati.

Con un Channel Manager, è possibile comunicare le variazioni di prezzo da un sistema centrale a tutti i canali di prenotazione connessi e al proprio sito Web. I prezzi stagionali e gli sconti dell'ultimo minuto sono alcuni esempi di modifiche che potresti voler intraprendere.

Un Channel Manager raccoglie i dati di una prenotazione e li comunica al PMS. Quando c'è una nuova prenotazione, un Channel Manager fa in modo che la nuova disponibilità sia immediatamente aggiornata su tutti i canali collegati.

Non tutti i Channel Manager lo fanno, ma il RoomRaccoon Channel Manager consente al PMS di sapere quando c'è una cancellazione. La prenotazione verrà immediatamente cancellata dalla tua agenda, in modo che la stanza sarà nuovamente disponibile immediatamente su tutti i tuoi canali.


PMS

Parte del PMS è l'agenda con tutte le tue prenotazioni. Le prenotazioni sono in un RoomRaccoon codice colorato in modo da riconoscere immediatamente lo stato assegnato: prenotato, check-in, opzionale, ecc. Utilizza la funzione trascina e rilascia per spostare facilmente le prenotazioni da una stanza all'altra.

Il PMS calcola anche le fatture per te. RoomRaccoon tiene conto della tua tassa di soggiorno (sia in % sia in un importo fisso per persona per notte). Hai venduto qualcosa in più come ad esempio una birra dal minibar? Allora puoi aggiungerla facilmente alla prenotazione.

Un PMS ti aiuta a ricordare i dati degli ospiti e le loro preferenze. Avete accordi tariffari aziendali con aziende o clienti fedeli? Assegna prezzi fissi ad un account di un ospite e RoomRaccoon utilizzerà questo prezzo nella prenotazione.

RoomRaccoon ti offre molti resoconti: entrate, tasso di occupazione, IVA, tassa di soggiorno, ma anche da dove provengono i tuoi ospiti, quali canali di prenotazione funzionano meglio e quali sono gli articoli di extra più venduti. 

I Nostri Partners

Siamo connessi con questi canali

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RoomRaccoon é orgogliosamente il 'Preferred IT Provider' di Booking.com.
Significato? Significa che noi come Channel Manager lavoriamo molto bene siccome abbiamo una connessione straordinariamente veloce e stabile. Questo ha convinto Booking.com a premiarci, insieme a pochi altri, questo prestigioso titolo!

 

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