Property Management System

Per l'organizzazione di prenotazioni esistenti in una panoramica generale chiara

Stai cercando un PMS? 

Sei nel sito giusto! Se sei alla ricerca di un Property Management System (Gestionale di prenotazione) di facile utilizzo, questo è il posto giusto per te! Con il PMS hotel di RoomRaccoon, vedrai tutte le tue le prenotazioni in una panoramica chiara, preparerai le fatture automaticamente, riconoscerai le preferenze dei tuoi ospiti e massimizzerai il tuo profitto. Curioso?

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Un Property Management System (PMS) ti aiuta a gestire tutto ciò che sta accadendo "in casa". Gestisce gli archivi dei tuoi ospiti, mostra i tuoi resoconti e ti permette di fare il check in / out dei tuoi ospiti. Un'altra caratteristica importante è la fatturizzazione automatica; il Property Management System di RoomRacoon calcola le fatture per te così che puoi stamparle o mandarle per email ai tuoi ospiti.

Come proprietario di un piccolo albergo, hai già abbastanza da fare. Un Property Management System consente di risparmiare tempo poiché prepara fatture automatiche e previene errori costosi grazie alla panoramica completa delle prenotazioni.

 

 

Ma non è tutto: il Property Management System di RoomRaccoon ti offre anche preziose informazioni sul tuo hotel o B&B; calcola il tuo tasso di occupazione, ti mostra quali canali di prenotazione funzionano bene per te e quali extra generano il maggior profitto.

RoomRaccoon è servizio web-based e funziona interamente nel cloud. Ma cosa significa in realtà per te come piccolo albergatore? Moltissimo!

 

Gestisci la tua reception da qualsiasi parte del mondo, con tutte le persone che vuoi contemporaneamente. Questo può tornare utile quando sei a casa e il tuo collega alla reception ha bisogno del tuo aiuto per un check-out. Salva costosi investimenti in software e hardware in quanto non è più necessario installare, scaricare o acquistare nulla. RoomRaccoon funziona fondamentalmente come un sito web. Le uniche cose di cui hai bisogno per gestire la tua reception sono: Internet e un Mac, PC o iPad.

Un PMS deve essere protetto! Ricorda sempre: stai lavorando con le informazioni dei tuoi ospiti.

 

Siccome RoomRaccoon è un sistema nel cloud, è molto più sicuro di qualsiasi programma installato sul tuo computer. Dopotutto, un computer potrebbe essere rubato o potrebbe bloccarsi... RoomRaccoon è PCI conforme, il che significa che siamo certificati a livello internazionale per archiviare e gestire i dati delle carte di credito.

PMS

 

Riassunto... questo è un PMS

La caratteristica più importante del Property Management System (PMS) è l'organizzazione delle prenotazioni esistenti in una panoramica chiara. La seconda caratteristica più importante del Property Management System consiste nel preparare le fatture automaticamente ed elettronicamente.

In effetti, il Property Management System gestisce tutto elettronicamente. Di conseguenza, fornisce importanti informazioni come il tasso di occupazione, la prestazione dei diversi canali di prenotazione e da dove arrivano i tuoi ospiti.

In breve, il Property Management System offre un'ottima panoramica, consente di risparmiare tempo ed evita errori costosi.

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Usa il nostro PMS e gestisci tutte le tue prenotazioni e fatture.
Richiedi il tuo account con un solo clic. Da notare: con il ForeverFree
account il Channel Manager e il Booking Engine NON sono inclusi.

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Agenda "Drag & Drop"

Probabilmente sai che è importante mantenere una visione chiara delle attività nel tuo hotel. Lavori ancora con elenchi scritti a mano e agende per mantenere una visione generale? Non ti preoccupare, non sei il solo. Un Property Management System è un sistema intuitivo che aiuta a organizzare tutte le tue prenotazioni.

Potresti pensare: mi piacciono gli elenchi scritti a mano, perché con quelli posso facilmente aggiungere commenti. Nel Property Management System di RoomRaccoon, puoi aggiungere commenti senza difficoltà. E quei commenti sono immediatamente visibili e collegati alla prenotazione nell'Agenda Drag & Drop. In questa maniera, non è necessario sfogliare tutte le altre prenotazioni per vedere le osservazioni in più.

Un'altra eccellente caratteristica dell'Agenda Drag & Drop è che puoi facilmente tenere traccia degli ospiti che hanno già effettuato il check-in o il check-out.

Fatture

Dimentica tutti quei turni notturni passati a preparare fatture in Excel per il mattino successivo! Preparare le fatture non potrebbe essere più semplice con il software RoomRaccoon perché calcola istantaneamente la fattura per te, con l'importo IVA corretto e i prezzi dei componenti supplementari. Durante il check-out, è possibile stampare o inviare via e-mail la fattura direttamente al proprio ospite.

Devi tenere in considerazione la tassa di soggiorno? È possibile calcolare sia un importo fisso per persona per notte che una percentuale con il sistema di fatturazione RoomRaccoon. In questa maniera, è quasi impossibile fare errori nella fattura.

invoice
reservations

Gestire le prenotazioni

Gestire le prenotazioni ... non può essere più facile di così. Tutte le tue prenotazioni (attraverso i canali di prenotazione o tramite il tuo sito web) vengono inserite direttamente nel tuo calendario. RoomRaccoon garantisce che la tua disponibilità venga detratta da tutti i canali collegati senza che tu debba fare nulla.

Quando una persona chiama per effettuare una prenotazione, è possibile verificare facilmente la disponibilità della camera e assegnare una stanza al tuo nuovo ospite. Una volta inserita la prenotazione nell'agenda, puoi inviare una conferma personalizzata.

Il tuo ospite ha una preferenza specifica (e.g. camera con vista sul mare)? Vedrai questa richiesta speciale quando assegni una stanza all'ospite. In questa maniera, puoi facilmente trovare la giusta misura tra una stanza e l'ospite.

I tuoi ospiti amano essere ricordarti

La tua forza come piccolo hotel o B&B è conoscere le preferenze dei tuoi ospiti, come un'intolleranza al glutine, un asciugamano extra o un cliente VIP. I tuoi ospiti scelgono te perché cercano personalità. Questo punto di forza non può essere eguagliato da grandi hotel con ampi budget di marketing.

Probabilmente conosci le preferenze di alcuni dei tuoi ospiti abituali, ma ti ricordi perfettamente di tutti loro? E i tuoi colleghi? Nessun problema, RoomRaccoon ti aiuta a ricordare! Inserisci determinate preferenze nell'account dell'ospite e il nostro PMS ti ricorderà il necessario. Durante il check-in, tu e i tuoi colleghi vedete le preferenze e potete rispondere di conseguenza.

 

breakfast bed

Conosci il tuo business...

Lascia che RoomRaccoon faccia il lavoro per te. Tieni traccia della tua occupazione, del tuo fatturato e della tua crescita in ogni momento. Visualizza resoconti giornalieri, mensili o dai un'occhiata all'anno intero. Molti piccoli hotel e B&B non hanno idea di quale sia esattamente il loro tasso di occupazione. Tieni presente, tuttavia, che il tuo tasso di occupazione è anche un ottimo modo per determinare il valore della tua attività.

Inoltre, ottieni maggiori informazioni sui tuoi canali di prenotazione più proficui, da quali paesi provengono i tuoi ospiti e quali sono gli extra più interessanti che i tuoi ospiti vogliono acquistare.

Come sistema software di gestione alberghiera, ti diamo una visione approfondita delle tue operazioni quotidiane, comprese alcune informazioni finanziarie, ma non facciamo report finanziari completi. Pertanto è necessario un software di contabilità specializzato. Fortunatamente, possiamo interagire con la maggior parte di loro.

 

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Più di un semplice PMS...

Quando accogli un ospite, desideri che la procedura di check-in sia il più semplice possibile. Con RoomRaccoon puoi farlo con un semplice clic. Vorresti stampare una carta cliente o una lettera di benvenuto personalizzata? Aggiungi tutti i documenti a una prenotazione e stampa o invia tramite email questi documenti durante il check-in.

Sei tenuto ad includere la tassa di soggiorno? RoomRaccoon esegue il calcolo per te e aggiunge automaticamente la tassa di soggiorno corretta alla fattura. Non importa se hai bisogno di richiedere un prezzo fisso per persona a notte o una percentuale. RoomRaccoon può gestire entrambi, quindi con il nostro Property Management System non dovresti più preoccuparti del calcolo della tassa di soggiorno.

Ti sono venuti in mente ottime offerte o pacchetti? Allora potresti riscontrare un problema: il prezzo totale è costituito da parti con aliquote IVA diverse. Nessun problema con RoomRaccoon. È possibile combinare diverse parti del pacchetto e con RoomRaccoon puoi specificare l'aliquota IVA di conseguenza.

Vuoi sapere chi ha fatto il check out di un ospite o ha accettato un pagamento? È possibile visualizzare queste informazioni in qualsiasi momento del giorno, mese, anno o qualsiasi altro periodo di tempo. La tradizionale procedura di controllo notturno (night audit) non è più necessaria, RoomRaccoon tiene traccia delle informazioni da solo.

Vorresti che i tuoi ospiti pagassero in anticipo tramite il tuo Booking Engine? Sicuro! Scegli i metodi di pagamento (iDeal, carta di credito, PayPal, ecc.) che desideri accettare e consenti ai tuoi ospiti di pagare in anticipo. La prenotazione verrà inserita solo nell'agenda di RoomRaccoon e sarà confermata all'ospite dal momento in cui viene effettuato il pagamento.

Cancellazione da un canale di prenotazione esterno? RoomRaccoon cancella la prenotazione immediatamente dalla tua agenda e conferma la cancellazione a te e all'ospite. Nessun problema, la prenotazione non è completamente andata, è possibile vedere in giornata quali prenotazioni sono state cancellate. La cosa importante, tuttavia, è che la camera è immediatamente prenotabile di nuovo su tutti i canali di prenotazione e sul proprio sito web. E tu non devi fare nulla per rendere ciò possibile!


Gli ospiti d'affari preferiscono scegliere hotel o B&B indipendenti. Magari vuoi impostare tariffe aziendali per le compagnie che prenotano regolarmente o vuoi premiare client fedeli? In RoomRaccoon, puoi impostare prezzi specifici o una percentuale di sconto per ospite o azienda.

Offri ai tuoi ospiti componenti supplementari, come una bottiglia di vino, una scatola di cioccolatini o un letto in più per rendere il loro soggiorno completo. In RoomRaccoon puoi configurare i componenti supplementari prenotabili in anticipo dai tuoi ospiti. Inoltre puoi aggiungere l'intero contenuto del mini-bar in RoomRacccoon in modo che i tuoi colleghi della reception non dimentichino più di aggiungere la percentuale IVA di una costo aggiuntivo.

Un'altra caratteristica interessante è che puoi installare componenti supplementari gratuiti. Perché non ne crei uno 'intollerante al glutine'?

Anche se il tuo hotel o B&B è effettivamente piccolo, è utile avere liste che puoi fornire alla tua governante. Quali stanze devono essere pulite, quali sono gli ospiti che devono ancora fare il check-out e c’è qualcuno che ha prolungato il suo soggiorno?

In RoomRaccoon, puoi impostare un numero illimitato di documenti personalizzati che possono essere stampati o inviati per e-mail. Un buon esempio potrebbe essere una scheda di registrazione personalizzata per gli ospiti. Lascia che RoomRaccoon compili automaticamente tutti i dati importanti dell'ospite in modo che tu debba solo chiedere una firma. 

Accogli regolarmente ospiti d'affari? Allora ti potrebbe essere posta la seguente domanda: puoi fare fatture separate? La società generalmente paga per il soggiorno ma non per le bevande extra consumate. Nessun problema. Basta dividere il conto e lasciare che RoomRaccoon sappia quali costi dovrebbero essere trasferiti su una nuova fattura.

È facile aggiungere una prenotazione di gruppo con RoomRaccoon. Con questo, la fattura copre tutte le stanze tutte insieme e i tuoi ospiti riceveranno una conferma per tutte le stanze in una volta sola.

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