Handleiding

Heb je nog vragen? Laat het ons dan gerust weten

01 - Kamertypes

In een klein hotel of B&B heb je vaak te maken met themakamers. De vraag is dan ook of je elke kamer een unieke kamertype maakt of niet. Het is zeker leuk voor gasten om een specifieke kamer te kunnen kiezen, maar jij als hotelier beperkt jezelf om reserveringen te kunnen schuiven. Laat ons eens naar de mogelijkheden kijken...

02 - Kamers

In RoomRaccoon zijn je kamers gekoppeld aan een kamertype. Zorg er dus voor dat je kamertypes ingericht zijn voordat je kamers toevoegt. Klik op het sleutel icoon links in de blauwe balk en log in als beheerder. Kies dan het kopje 'kamers'. Wij hebben al een aantal kamers voor je toegevoegd. Deze kun je wijzigen of nieuwe kamers toevoegen.

03 - Prijstypes

Prijstypes ofwel 'rate-types', bepalen in principe de vraagprijs voor je verschillende kamertypes. Hierbij kun je onderscheid maken tussen het aantal gasten, incl. of excl. ontbijt, arrangementen en non-refundable tarieven. In RoomRaccoon ben je helemaal vrij in het kiezen van een naam voor je prijstypes. Denk hier goed over na en maak de naam zo duidelijk mogelijk voor je gasten. Voorbeeld: in plaats van '1 persoon' zou je er ook voor kunnen kiezen om het prijstype '1 gast' te noemen. Klinkt net iets beter, toch?

04 - Add-Ons

Add-ons zijn een perfecte manier om de omzet van een boeking te verhogen. Add-ons zijn in het algemeen extra's die je kan toevoegen aan een reservering. Omdat RoomRaccoon gemaakt is voor de behoeftes van een klein hotel of B&B gaan wij hier een stukje verder op in dan enkel de 'late-check-out' die je gasten kunnen bijboeken. In RoomRaccoon kun je 3 verschillende add-ons beheren: betaalde add-ons die je gasten vooraf via je website kunnen boeken, betaalde add-ons die niet vooraf boekbaar zijn en add-ons die vooraf boekbaar zijn, maar eigenlijk niets kosten.

05 - Gasten & Klanten

RoomRaccoon maakt een onderscheid tussen gasten en klanten. Vaak zijn je klanten (bijvoorbeeld bedrijven) niet vanzelfsprekend ook je gasten. Heb je regelmatig zakelijke gasten in je hotel of B&B? Dan heb je waarschijnlijk ook vaak te maken met een secretaresse (je klant) die voor verschillende gasten boekt. Gebruik RoomRaccoon om prijsafspraken te hanteren en maak het makkelijk voor de secretaresses om snel en eenvoudig een boeking te plaatsen.